Iz, nažalost, osobnog iskustva tvrdim da služba 112 ne treba postojati, jer nema funkciju, nema učinkovitost, jednostavno nam ne treba.
Sinoć u 23,15 slučajnim pogledom kroz prozor u dvorište, nakon što sam u kući ostala bez struje, shvatila sam da mi gori mala garaža.

Odmah smo suprug, sin i ja krenuli spašavati, koliko možemo. Naime, na obadvije garaže imam automatska vrata, koja se nisu više mogla podignuti bez struje, a toplina ih je smotala pa se nisu mogla ni ručno podignuti. Doslovno sam jednom rukom spašavala i gasila priručnim sredstvima, a drugom zvala 93, no u Sisku, na taj broj dobiješ famozni 112.

Sa 22 godine radnog iskustva u vatrogastvu znala sam kako dojaviti, iako u panici jasno i glasno sam rekla tko sam, što mi gori i gdje i tražila da me spoji s dečkima u postrojbi.

No tada kreće moja kalvarija, dežurni na 112 polaganim glasom mi govori: idemo još jednom gospođo, polako, kako ste rekli da se zovete, što točno gori, kojim intenzitetom, na kojoj adresi??????

Ja već tada lagano ludim, te mu ponavljam da me spoji s operativnim dežurnim, no on meni opet, pa ne ide to baš tako gospođo.

Nakon moje psovke, idiote spoji me izgoriti će mi obadva auta, kotlovnica i uhvatit će mi krov kuće, on me spaja na nekakav snimljeni glas, koji mi govori 4 puta za redom, "spojiti ćemo vas s dežurnim vatrogascem", tek nakon nekog vremena dobijem kolegu Belinića (Gormo23) koji naravno odmah šalje ekipu van i sam mi u čudu govori da ga je 112 spajao samnom duže od 2 minute.

Doista sam ogorčena na rad 112, jer ako ja, koja sam u kratkom vremenu rekla sve potrebne podatke za dojavu požara, dežurni na 112 je odugovlačio i pametovao, pa što onda rade ljudima koji u panici zovu, koliko traju te dojave.

Tvrdim da je predug put kojim sada se primaju dojave, jer su prve minute požara, nepovratno izgubljene, a one su najučinkovitije.

Na kraju, ono tužnije, iako su dečki došli brzo, nažalost, šteta mi je velika, no najvažnije...svi smo živi.

Izdvojeno iz komentara:Piria December 09 2007 18:38:16

Drage moje kolegice i kolege, ne namjeravam nikoga tužiti, jer se nadam da ću bar dio štete namiriti iz osiguranja.

Ovaj članak sam poslala Aciviju iz razloga što sam zgrožena "duboko umnim" pitanjima dežurnog 112, jer sam nakon ovog događaja noćas shvatila svu ogorčenost ljudi kojima gori, no ta ogorčenost i sve osude lošeg rada vatrogasne službe su rezultat neprofesionalnog rada službe 112.

Ljudi koji nisu dio naše struke, najčešće ne znaju kome uputiti prigovor, no ja sam ga tijekom noći uputila voditelju smjene službe 112 i tek onda dobila pravi "obrisač".

Gospodin voditelj mi govori, da on jako dobro zna tko sam ja, na kojem položaju ( da ne povjeruješ ) i da nisam njegov nivo, već da on o cijelom događaju može razgovarati samo sa sebi ravnim. E, pa stvarno za tu jednu noć dosta i previše.


Izdvojeno iz komentara:karamazov December 09 2007 20:27:05

Ne mogu a da ne komentiram, ne dotiće se baš vatrogastva, ali se tiče jedinstvenog sustava 112.

Prije točno godinu dana poginuo mi je prijatelj u prometnoj nesreći.

Mojoj djevojci i meni je pripala zadaća da njegovu djevojku obavjestim o događaju. Cura je kad je saznala pala u komu i htio sam pozvati hitnu.

Nalazili smo se u mjestu koje je u VŽ županiji, a graniči sa ZG županijom. I tako nazovem ja uredno 112 i dobijem centar u Varaždinu, koji mi veli: ne, to selo nije na našem području, zovite u ZG (btw, zvao sam s lokacije gdje je pozivni 042 direktno 112).

Nazovem 01 112, dobijem centar ZG, oni kažu: ne, to nije naše područje, zovite VŽ. I tako ja ponovno nazovem VŽ, kažem prof. vatrogasac sam, znam koja su i čija područja djelovanja, hitno je, cura je u komi, spojite me sa hitnom u XY mjestu, kaže on ponovno da nemože, neka zovem ZG.

Tada sam totalno popi*dio, strpao curu na zadnju klupu u auto i odvezao na hitnu u VŽ!

Piria na 09.12.2007 17:31:47