Iz, nažalost, osobnog iskustva tvrdim da služba 112 ne treba postojati, jer nema funkciju, nema učinkovitost, jednostavno nam ne treba.
Sinoć u 23,15 slučajnim pogledom kroz prozor u dvorište, nakon što sam u kući ostala bez struje, shvatila sam da mi gori mala garaža.
Odmah smo suprug, sin i ja krenuli spašavati, koliko možemo. Naime, na obadvije garaže imam automatska vrata, koja se nisu više mogla podignuti bez struje, a toplina ih je smotala pa se nisu mogla ni ručno podignuti. Doslovno sam jednom rukom spašavala i gasila priručnim sredstvima, a drugom zvala 93, no u Sisku, na taj broj dobiješ famozni 112.
Sa 22 godine radnog iskustva u vatrogastvu znala sam kako dojaviti, iako u panici jasno i glasno sam rekla tko sam, što mi gori i gdje i tražila da me spoji s dečkima u postrojbi.
No tada kreće moja kalvarija, dežurni na 112 polaganim glasom mi govori: idemo još jednom gospođo, polako, kako ste rekli da se zovete, što točno gori, kojim intenzitetom, na kojoj adresi??????
Ja već tada lagano ludim, te mu ponavljam da me spoji s operativnim dežurnim, no on meni opet, pa ne ide to baš tako gospođo.
Nakon moje psovke, idiote spoji me izgoriti će mi obadva auta, kotlovnica i uhvatit će mi krov kuće, on me spaja na nekakav snimljeni glas, koji mi govori 4 puta za redom, "spojiti ćemo vas s dežurnim vatrogascem", tek nakon nekog vremena dobijem kolegu Belinića (Gormo23) koji naravno odmah šalje ekipu van i sam mi u čudu govori da ga je 112 spajao samnom duže od 2 minute.
Doista sam ogorčena na rad 112, jer ako ja, koja sam u kratkom vremenu rekla sve potrebne podatke za dojavu požara, dežurni na 112 je odugovlačio i pametovao, pa što onda rade ljudima koji u panici zovu, koliko traju te dojave.
Tvrdim da je predug put kojim sada se primaju dojave, jer su prve minute požara, nepovratno izgubljene, a one su najučinkovitije.
Na kraju, ono tužnije, iako su dečki došli brzo, nažalost, šteta mi je velika, no najvažnije...svi smo živi.
Izdvojeno iz komentara:Piria December 09 2007 18:38:16
Drage moje kolegice i kolege, ne namjeravam nikoga tužiti, jer se nadam da ću bar dio štete namiriti iz osiguranja.
Ovaj članak sam poslala Aciviju iz razloga što sam zgrožena "duboko umnim" pitanjima dežurnog 112, jer sam nakon ovog događaja noćas shvatila svu ogorčenost ljudi kojima gori, no ta ogorčenost i sve osude lošeg rada vatrogasne službe su rezultat neprofesionalnog rada službe 112.
Ljudi koji nisu dio naše struke, najčešće ne znaju kome uputiti prigovor, no ja sam ga tijekom noći uputila voditelju smjene službe 112 i tek onda dobila pravi "obrisač".
Gospodin voditelj mi govori, da on jako dobro zna tko sam ja, na kojem položaju ( da ne povjeruješ ) i da nisam njegov nivo, već da on o cijelom događaju može razgovarati samo sa sebi ravnim. E, pa stvarno za tu jednu noć dosta i previše.
Izdvojeno iz komentara:karamazov December 09 2007 20:27:05
Ne mogu a da ne komentiram, ne dotiće se baš vatrogastva, ali se tiče jedinstvenog sustava 112.
Prije točno godinu dana poginuo mi je prijatelj u prometnoj nesreći.
Mojoj djevojci i meni je pripala zadaća da njegovu djevojku obavjestim o događaju. Cura je kad je saznala pala u komu i htio sam pozvati hitnu.
Nalazili smo se u mjestu koje je u VŽ županiji, a graniči sa ZG županijom. I tako nazovem ja uredno 112 i dobijem centar u Varaždinu, koji mi veli: ne, to selo nije na našem području, zovite u ZG (btw, zvao sam s lokacije gdje je pozivni 042 direktno 112).
Nazovem 01 112, dobijem centar ZG, oni kažu: ne, to nije naše područje, zovite VŽ. I tako ja ponovno nazovem VŽ, kažem prof. vatrogasac sam, znam koja su i čija područja djelovanja, hitno je, cura je u komi, spojite me sa hitnom u XY mjestu, kaže on ponovno da nemože, neka zovem ZG.
Tada sam totalno popi*dio, strpao curu na zadnju klupu u auto i odvezao na hitnu u VŽ!
karamazov December 09 2007 20:27:05
Ne mogu a da ne komentiram, ne dotiće se baš vatrogastva, ali se tiče jedinstvenog sustava 112. Prije točno godinu dana poginuo mi je prijatelj u prometnoj nesreći. Mojoj djevojci i meni je pripala zadaća da njegovu djevojku obavjestim o događaju. Cura je kad je saznala pala u komu i htio sam pozvati hitnu. Nalazili smo se u mjestu koje je u VŽ županiji, a graniči sa ZG županijom. I tako nazovem ja uredno 112 i dobijem centar u Varaždinu, koji mi veli: ne, to selo nije na našem području, zovite u ZG (btw, zvao sam s lokacije gdje je pozivni 042 direktno 112). Nazovem 01 112, dobijem centar ZG, oni kažu: ne, to nije naše područje, zovite VŽ. I tako ja ponovno nazovem VŽ, kažem prof. vatrogasac sam, znam koja su i čija područja djelovanja, hitno je, cura je u komi, spojite me sa hitnom u XY mjestu, kaže on ponovno da nemože, neka zovem ZG. Tada sam totalno popi*dio, strpao curu na zadnju klupu u auto i odvezao na hitnu u VŽ
____________________________________________________________
TOLIKO O FUNKCIONALNOSTI DUZS-a
Bez obzira dali mi kao vatrogasci znamo brojeve svojih kolega vatrogasaca, ne smijemo ih koristiti za dojavu intervencije jer su takve intervencije zakonski vrlo upitne. Postoje točno propisani načini na koji se i kome intervencija može prijaviti. Zapovjedniku područja, dežurnom u vatrogasnom domu, centru 112 ili policiji, a nikako kolegi vatrogascu na privatni telefon jer na taj način ako ništa drugo stavljaš njega u nezavidan položaj [/url]
Daj nemoj pričati gluposti....ovdje se radi o JVP-i, a ne DVD-u.
Kolegice Piria istinski suosjećam s tobom i nesrećom koja te snašla, a još više dijelim tvoje mišljenje o neučinkovitosti famozne službe 112 i u potpunosti te podržavam da se to već jednom obznani hrvatskoj javnosti. I ovom prilikom ću opet skrenuti pozornost da sam o njihovoj neučinkovitosti komentirao još 10.srpnja ove godine na ovom našem portalu. Tekst prenašam u cijelosti. Pozdrav
strojar July 10 2007 19:11:04
Bravo miljenko_l ,odlično si opisao rad ovih diletanata udomljenih po neznam kojoj osnovi i zasluzi na poziciji 112 DUSZ To šarlatanstvo koje ti ljudi pokazuju u kriznim sitacijama je ne više zabrinjavajuće, katastrofalno i žalosno, nego više jednostavno nije dopustivo i hitno treba djelovanje da se situacija sredi prije nego se desi još kakva nepotrebna pogibija. Ne želim ovdje opisivati naša iskustva s njima ali može se reći da su usporili naše djelovanje za nekoliko minuta po svakoj dojavi koju oni zaprime.
strojar
Daj nemoj pričati gluposti....ovdje se radi o JVP-i, a ne DVD-u.
Zadržavam svoje demokratsko pravo da pričam gluposti ako je to moje mišljenje. No dobro, dosta zezancije.
Reci mi dali bi bilo ispravno da je kolegica Piria nazvala nekog svojeg kolegu iz postrojbe na privatni mobitel i prijavila mu intervenciju. A siguran sam da je znala nekoliko brojeva.
I ako misliš da je to ispravno, što misliš zašto to nije napravila?
A u teoriji nebi trebalo biti razlike između dojavljivanja intervencije DVD-u ili JVP-u i ne samo kod dojave intervencije, i kad to shvatite mislim da ćemo tek tada krenuti naprijed.
....evo moram i ponovo reagirati, jer se ovdje iznose prije svega komentari na osnovu netočnih podataka.....znači nitko ne spori da ako je takva odluka da dežurni u Centru 112 zaprimi dojavu o požaru, no kakvu, na koji način, da li samo prosljediti poziv javnoj postrojbi oprema području pokrivanja, što je moje osobno mišljenje, te tako omogučiti brzi protok informacije, te da osobe kojim,a to faktički život znači postave pitanja koja su bitna za određivanje vrste, broja tehnike kao i broja ljudstva....nadalje postavljam pitanje, kako to da se 94 povukao iz 112, kako to da razini države svatko funkcionira kako želi, kako to da određene službe ignoriraju 112 i posebno vode uzbunjivanje??? zar je to uređen sustav, da li smo time dobili učinkovitiji sustav??? ...... čitam preslušava se snimka na razini Centara 112 u RH, na osnovu kakvog naloga i tko to daje za pravo? i na kraju još jedno, pa zar nebi trebalo biti u interesu Centru 112 da služi građanima pa ako netko traži hitno da mu se prespoje vatrogasci u Sisku, a oni slušaju i snimaju cijeli tok razgovora, i mogu naknadno zatražiti sve podatke od dežurnog operatera u JVP, da to i učine......
pa gospodo stavimo se samo u situaciju da Vama gori, da Vi trebate pomoć i nemojmo izvrtati činjenice....jer dežurni operater u JVP je osoba koja treba, mora i zna zatražiti podatke a i na kraju krajeva, on je za to stručno odgovoran..
Suosjećam sa poštovanom kolegicom, problem je u tom što su djelatnici službe DUZS za odabir jedinstvenog telefonskog broja uzeli ocjene iz svojih svjedođbi.
Zašto raspravljamo o drugima, nemamo dovoljno informacija da bi raspravljali, a budimo pošteni prema sebi i mi imamo svojih problema. Zašto mi nismo jedinstveni. Mislim da iz našeg vrta baš i nije sve tako ljepo.Čast iznimkama. Dozvolite da postoje i oni koji se ne slažu.
pa gospodo stavimo se samo u situaciju da Vama gori, da Vi trebate pomoć i nemojmo izvrtati činjenice....jer dežurni operater u JVP je osoba koja treba, mora i zna zatražiti podatke a i na kraju krajeva, on je za to stručno odgovoran..
Prijatelju mislim da od ovdje prisutnih nitko ne dvoji u stručnost i osposobljenost dežurnog U JVP
No za duzs nisam pročitao ni jednu rijeć pohvale. Ni jedan argument koji bi opravdao postojanje istog na takvoj razini organizacije kao što je sada.
Draga Piria prvenstveno pozdrav tebi sa velikom zahvalom za ono što si učinila s dečkima u mom slučaju. Doživjela si događaj i budi sretna što je tvoja priča ipak sretno završila bez ozljeđivanja.
Međutim moram ti kao kolegici kazati za problem identiteta vatrogastva, a za koji su krivi čelni ljudi vatrogastva tvoje županije koji su sporazumno preusmjerili pozivni broj 93 na 112 i time ste Vi izgubili identitet.
Nažalost prisustvovao sam na više sastanaka na kojima se taj sporazum nudio kao najbolje rješenje za vatrogastvo u RH. Vatrogasci bez svog broja nemaju identiteta, o centrima 112 ne želim komentirati suvišno je.
Imam pitanje za gosp. Sarkodanu, pa molim Vas ili nekog drugog iz službe DUZS da iznađe malo vremena i na ovu stranicu stavi kratak i jasan odgovor.
Dakle,
- poznato je da vatrogasci kada nisu na intervencijama imaju cijeli niz aktivnosti u postrojbama - najviše uvježbavanje određenih taktičkih zadataka ( simulacija intervencije ) i tako podižu ili održavaju svoju spremnost i učinkovitost,
- što rade djelatnici službe DUZS između dojava o događajima?
na 11. Prosinac 2007 22:35
na 11. Prosinac 2007 23:46
na 12. Prosinac 2007 00:08
na 12. Prosinac 2007 09:06
na 12. Prosinac 2007 09:24
na 12. Prosinac 2007 12:00
na 12. Prosinac 2007 13:49
na 12. Prosinac 2007 18:49
na 12. Prosinac 2007 22:21
na 12. Prosinac 2007 22:54