Na tvrdnje vatrogasaca da oni i dalje trebaju zadržati izravnu telefonsku liniju, bio to broj 93 ili novi 193, reagirali su iz DUZS-a
Prava administrativna zbrka traje ovih dana zbog telefonskih brojeva na koji će građani ubuduće zvati hitne službe, vatrogasce, policiju i hitnu pomoć.
Na sreću, bez posljedica na kvalitetu usluga, a daleko od očiju javnosti vode se žestoka zakulisna lobiranja između vatrogasaca, Državne uprave za zaštitu i spašavanje (DUZS) te Hrvatske agencije za poštu i telekomunikacije.
Prijepori su nastali zbog naizgled banalne stvari, ali zapravo važnog ustrojavanja pozivnog sustava na koji će građani tražiti pomoć neke hitne službe. Pitanje hoće li zvati izravno vatrogasce ili Službu 112, uzburkalo je duhove, najprije one u Vatrogasnoj zajednici, a onda i u Državnoj upravi za zaštitu i spašavanje. Prvo su se krajem prošlog tjedna oglasile neke vatrogasne grupacije sa županijskih razina. Vatrogasci se, naime, bune zbog preusmjeravanja, pa i mogućeg ukidanja izravnog telefonskog poziva za pomoć vatrogasaca sa sadašnjeg broja 93 na jedinstveni broj 112. Istarski vatrogasni zapovjednik Dino Kozlevac ustvrdio je da preuzimanje poziva na 112 usporava vatrogasne intervencije te da vatrogasci zato i dalje trebaju zadržati izravnu telefonsku liniju, bio to broj 93 ili novi 193.
Na njegove tvrdnje u ponedjeljak su reagirali iz DUZS-a, odnosno njihove Službe za sustav 112.
Odbacuju Kozlevčeve tvrdnje i kažu da je njihovo posredovanje puno bolji način organizacije pozivnog sustava zbog koje su vatrogasne intervencije bolje, a nipošto sporije. U DUZS-u napominju i da od vatrogasnih zahtjeva koji idu za tim da telefonski pozivi najprije dolaze vatrogascima, a tek onda u sustav 112, neće biti ništa.
»Mi smo prvi počeli. Naš proces integriranja vatrogastva u sustav 112 počeo je prije nego ovo uvođenje jedinice ispred izravnih brojeva, odnosno broja 193 za vatrogasce. Kad završimo integraciju vatrogastva u 112, ti brojevi zapravo neće biti potrebni«, kaže Anto Zelić, pomoćnik ravnatelja za sustav 112 i glavni nadzornik sustava 112.
Prema njegovim riječima, proces integriranja broja 93 u 112 dovršit će se već u prvoj polovici iduće godine.
»Gospodin Kozlevac nije ovlaštena osoba koja o tome donosi odluku. On je samo jedan vatrogasni zapovjednik. Istina je, vatrogasci bi htjeli da umjesto nas od građana dobivaju prvu informaciju i zahtjev za pružanjem pomoći, ali mi ćemo učiniti sve da to ne bude tako«, tvrdi Zelić i dodaje da vatrogasci ne mogu dobivati prvu informaciju u kojoj građanin traži pomoć prije sustava 112, jer to po zakonu nije moguće.
Napominje da je sustav hrvatskog vatrogastva već integriran u 112 u 10 županija.
»Za to nam ne treba sporazum s vatrogascima ili sa županijskim vatrogasnim zapovjednicima. To mi možemo napraviti odlukom, ali želimo to učiniti sporazumno kako bi se uhodala procedura. Postoje, nažalost, neki ljudi koji imaju prilično romantične ideje, a govore što bi trebala biti služba 112«, smatra Zelić i dodaje da građani ne mogu sami procjenjivati kolika je nesreća, velika ili manja, pa da zovu 112 ili vatrogasce.
»Ideja Europske unije je da to bude jedinstven broj za sve situacije, to je smisao broja 112, a ne da on bude samo za turiste i katastrofe«, kaže glavni nadzornik sustava 112.
Cijelu zbrku zbog brojeva za žurne službe dodatno je potaknuo Plan numeriranja, dokument u kojem je Hrvatska agencija za poštu i elektroničke telekomunikacije (HAKOM) razervirala pojedine brojeve, odnosno domene. Svi troznamenkasti brojevi koji počinju jedinicom rezervirani su za žurne službe, ali Zelić tvrdi da nije određeno kada će se taj sustav početi primjenjivati. »Plan numeriranja ne treba primjenjivati. On zbunjuje građane, a za uvođenje tog sustava trebalo bi trošiti dodatan novac za promidžbu«, napominje Zelić i dodaje da Plan numeriranja nema veze s usklađivanjem s europskim propisima. Podsjeća na to da je cijela priča definirana Zakonom o elektroničkim komunikacijama, Zakonom o zaštiti i spašavanju te Zakonom o zaštiti od požara. »Broj za hitne službe je 112 i uz njega se usporedo primjenjuju postojeći brojevi tih službi. Postojeći brojevi su bili 92, 93 i 94. Dodavanje jedinica je novi broj, time se krši zakon, a to unosi i zbrku«, smatra Zelić i dodaje da je HKOM dobio mišljenja drugih institucija koje su zainteresirane za to područje.
urple'>Na broj 193 u Zagrebu se već javljaju vatrogasci Premda u Službi 112 kažu da ne znaju jesu li neke županijske vatrogasne zajednice već prešle s broja 93 na broj 193, to se u nekim sredinama očito već dogodilo. »To su objavili na Vatrogasnom portalu, a dobro se zna da je to zid na kojem svi nešto pišu«, kaže Zelić. Na pitanje hoće li se ipak netko javiti ako okrenemo broj 193, Zelić kaže da - neće. »Ja barem nemam potvrdu da je to napravljeno. Javite mi ako se tko javi da ga i ja mogu pozdraviti«, dodaje. Okrenuli smo telefonski broj 193. i dobili zagrebačke vatrogasce.
Mislim da "Centar za katastrofe" ne treba zatvarati nego DUZS tamo treba slati svoje "uspješne" projekte kao npr. Darlo Lovrić, Plinski simulator za flashover, integracija 93 u 112
Poštovane kolege moje mišljenje je da kada će se na broj 112 zaprimati sve dojave i za policiju, i za hitnu medicinsku pomoć i kada će u tom centru sjediti ljudi koji će svojim znanjem i savjetom moći pomoći građanima, kada će se iz tog centra direktno alarmirati dežurne službe (policija, hitna pomoć i vatrogasci) tada sve ovo ima smisla, a u protivnom u potpunosti se slažem s krešimirom.
Ne „uzima“ DUZS vatrogascima ništa što ih onemogućava u njihovom izvršenju misije vatrogastva, dapače. Svjedoci smo da je sve veći broj mobilnih telefona u odnosu na fiksne. Prilikom pozivanja žurnih službi sa telefona iz mobilnih mreža nemoguće je u potpunosti kontrolirati da svaki poziv završi na teritoriju na kojem se i traži pomoć žurne službe (bazna stanica često preuzme signal sa telefona koji se nalazi u susjednoj županiji). Tako smo svjedoci da poziv za žurnu službu sa mobilnog telefona „završi“ u susjednoj županiji. Kako će tada postupiti npr. JVP koja je poziv zaprimila kao „požar kuće u Kolodvorskoj ulici bb, OVDJE“? Dolaskom vatrogasaca na navedenu adresu utvrdi se da OVDJE ustvari nije u tom gradu već u sasvim drugom mjestu udaljenom 50-tak kilometara gdje također postoji Kolodvorska ulica. Ili, kako će JVP (VOC ili VOS) transferirati takav poziv ako utvrdi da nije nadležna za tu intervenciju, vatrogasnoj postrojbi koja je nadležna (teritorijalno)?
Niti centri 112 smetaju vatrogastvu niti vatrogasci centrima 112. Treba li centar 112 koji zaprimi poziv na broj 112 odbiti poziv za intervencijom vatrogasaca i reći „zovite 93 (ili 193)“? Može li netko zabraniti ljudima da zovu 112 kada im treba bilo kakva žurna pomoć? Trebaju li strani turisti znati brojeve žurnih službi u RH ili mogu nazvati Europski broj za žurne službe 112? Zašto građani zovu 112 kada im treba intervencija policije (ili hitne medicinske pomoći)? Da li MUP PROTESTIRA kada se takav poziv transferira na nadležno operativno dežurstvo.
Ono sa čime se ovdje najviše manipulira je „vođenje intervencija“. Nema DUZS pretenzija voditi vatrogasnu intervenciju kada je u tom smislu sve regulirano Zakonom i podzakonskim aktima. Centar 112 je operativno komunikacijski centar za PRIHVAT poziva za žurnu pomoć (između ostalog i na stranom jeziku), te koordinaciju više žurnih službi, ako je to potrebno. Jednim pozivom mogu se pokrenuti sve žurne službe koje su u pojedinoj situaciji potrebne. Naša zajednička misija je pružiti što kvalitetniju uslugu građanima kojima je potrebna žurna pomoć. Svi mi smo JAVNA SLUŽBA.
ZAKON O VATROGASTVU
Članak 2.
Vatrogasnu djelatnost obavljaju vatrogasne postrojbe, dobrovoljna vatrogasna društva i vatrogasne zajednice kao stručne i humanitarne organizacije koje ostvaruju prava na olakšice i povlastice, sukladno propisima.
Vatrogasna postrojba iz stavka 1. ovoga članka može biti:
1. javna vatrogasna postrojba koja se osniva za područje općine ili grada, dobrovoljna ili profesionalna,
2. postrojba dobrovoljnoga vatrogasnog društva,
3. profesionalna vatrogasna društva,
4. postrojba dobrovoljnoga vatrogasnog društva u gospodarstvu,
5. postrojba za brzo djelovanje (u daljnjem tekstu: intervencijska postrojba).
Vatrogasne postrojbe iz stavka 2. točke 1., 2. i 5. ovoga članka vatrogasnu djelatnost obavljaju kao javnu službu.
VI. VATROGASNE INTERVENCIJE
Članak 33.
Vatrogasnom intervencijom, koja se obavlja zbog nastalog požara, eksplozije, nesreće ili druge opasne situacije (u daljnjem tekstu: događaj) zapovijeda zapovjednik u vatrogasnoj postrojbi koja je prva započela s intervencijom.
Ako zapovjednik koji zapovijeda vatrogasnom intervencijom ocijeni da raspoloživim sredstvima i snagama nije u mogućnosti uspješno obaviti intervenciju, o događaju odmah izvješćuje nadređenoga vatrogasnog zapovjednika koji preuzima zapovijedanje intervencijom.
6.4. Uzbune
Članak 74.
Uzbunu daje vatrogasni zapovjednik, dežurni u vatrogasnom operativnom centru odnosno
centru 112 ili ovlaštena osoba ugovorenim znakom i raspoloživim sredstvima.
Članak 75.
Postupci za uzbunu reguliraju se uputama koje propisuje zapovjedništvo vatrogasne postrojbe odnosno nadležnih viših vatrogasnih organizacija.
6.5. Izvođenje vatrogasnih intervencija
Postupci i nadležnosti na intervenciji propisani su Zakonom o vatrogastvu.
Članak 81.
Vatrogasnom intervencijom, koja se obavlja zbog nastalog požara, eksplozije, nesreće ili druge opasne situacije (u daljnjem tekstu: događaj) zapovijeda zapovjednik u vatrogasnoj postrojbi koja je prva započela s intervencijom.
Dakle - što se tiče ovog primjera - baš si uzeo nesretan primjer jer se takav slučaj već dogodio - samo što je Centar 112 digao čini mi se osječki JPVP o požaru u Kolodvorskoj, da bi na kraju ispalo da je požar u Kolodvorskoj ulici u Požegi, uglavnom u sasvim 100-om gradu.
A što se tiče policije - policija je imala primjedbe što, kada građanin nazove 112 i traži policiju, Centar 112 prespaja poziv policiji i nastavlja snimati taj poziv, a za to nema ovlasti.
Jedno je kada građanin nazove 112 i dobije 112 pa traži vatrogasce, a drugo je kada građanin zove (1)93 pa dobije 112 pa ga ovi nakon 2-3 minute prespoje na (1)93. A DUZS želi upravo ovo drugo.
U potpunosti podržavam vatrogasca i tiberija! Nemojmo stalno insinuirati i stvarati neprijatelje tamo gdje ih nema. Nigdje nisam čuo da DUZS ima pretenciju preuzeti vođenje vatrogasnih intervencija ili se miješati u djelokrug bilo koje druge službe. Potpuna je laž je da se pozivanjem preko Centra 112 gubi dragocjeno vrijeme ili oni koji to kažu smatraju da će sto puta ponovljena laž postati istina!!! Istina je da se u većini županija pozivanjem na broj 93 dobije VOC Županije (ili JVP), a ne izravno najbliža vatrogasna postrojba koja na određenom području djeluje. Tako se poziv (ili njegovi elementi) kojeg je zaprimio VOC mora preusmjeravati na najbliže vatrogasno društvo koje se upućuje na intervenciju. Identičan slučaj je i kada poziv prispije na Centar 112 koji u pravilu poziv preusmjerava na najbližu vatrogasnu postrojbu koja se upućuje na intervenciju. Dakle, vremenski gledano riječ je o samo jednom prespajanju koje jedanko traje bez obzira je li poziv prispio na 93 ili 112!!! Prestanimo se više lagati, jer u lažima su kratke noge! .
I opet gluposti. Centar 112 nema pojma koji su DVD-ovi ovlašteni i određeni za koje područje, pa dizali su moj DVD da ide na područje druge općine jer nisu imali pojma da ta Općina ima i svoj stožerni DVD, kao i još 1 ili 2 DVD-a u toj istoj općini. Ali, ni ne očekujem da će znati kada vidim tko tamo sve radi.
I uzmimo ovaj primjer - u mom DVDu plan uzbunjivanja je slijedeći - dojave se primaju u VOC susjednog JVP koji pritiskom na jedno jedino dugme sustavom sms-a diže kompletnu operativnu postrojbu mog DVD-a. E sad ja vas pitam - kako to isto misli napraviti Centar 112? Zove zapovjednika, pa neka onda on zove ili šalje SMSove okolo.
Tiberije najprije nemoj komentirati Zakon o vatrogastvu kad nisi kompententan, jer sam to svatio nakon ovih tvojih napisanih gluposti. Jer nikad i niko nije ni u jednom segmentu nije spomenuo zapovjedanje intervencijom od nas vatrogasaca. Ali trebaš znati ako se upuštaš u komentiranje da VOC (ak znate što to znači) nije izmišljen da bi primao samo dojave nego je osmišljen kao produžena ruka zapovjednog lanca. I ja bih samo htio upitati Vašeg dispečera, a pogotovo Vas jer ste i Vi vjerojatno jedan od njih što to znači da je na intervenciji bilo TV , svaki Vaš bi odgovorio da je na intervenciji bila televizija, a nije a svaki naš djelatnik VOCa zna što je TV a i sve ostalo drugo što se tiće vatrogasne struke.Ima još gluposti koje pišete, ato vjerojatno pišete za vrijeme svojega radnog vremena, a novce za Vašu plaću izdvajaju građani RH.
A Vi spasavatelju: Vi ste vjerovatno od onih koji ste sudjelovali u izdaji vatrogasne struke i građana RH kad ste bili sudionik potpisa sporazuma o gašenju broja 93. I daljne komentiranje Vaših komentara je suvišan.
@EFZ- Hajde molim te protumači mi ti što to piše u Zakonu o vatrogastvu, ti si kompetentan (na sreću svih pametnih ljudi imamo Internet i to već 18 godina, a tebi na nesreću)
„Ima još gluposti koje pišete, a to vjerojatno pišete za vrijeme svojega radnog vremena, a novce za Vašu plaću izdvajaju građani RH“ – tvoja pretpostavka je netočna (i nemoj više pretpostavljati, insinuitarati, manipulirati, podmetati, itd) samo potvrđuješ kojem mentalitetu pripadaš (neću reći boljševičkom)!
na 18. studenoga 2010 08:23
na 18. studenoga 2010 10:50
na 18. studenoga 2010 11:14
na 18. studenoga 2010 12:01
na 18. studenoga 2010 12:16
na 18. studenoga 2010 12:29
na 18. studenoga 2010 12:31
na 18. studenoga 2010 12:34
na 18. studenoga 2010 12:50
na 18. studenoga 2010 13:08